Questions fréquentes.
Les réponses courtes aux questions qu’on nous pose le plus. Les guides détaillés sont accessibles depuis chaque réponse.
Sur la vapeur et les nuisibles
La vapeur tue-t-elle vraiment les punaises de lit ?
Oui, au contact : la chaleur tue les punaises à tous les stades, œufs compris. Notre vapeur sort à 105 °C en sortie de buse, selon la fiche technique de l’appareil ; il faut l’avancer lentement sur les coutures pour que la chaleur y entre. La vapeur fait partie d’un protocole complet. Le protocole en 15 jours
Et les acariens, les puces, les mites ?
La vapeur tue au contact les puces à tous les stades dans les tapis, les acariens qu’elle atteint, et les œufs et larves de mites. Pour les acariens, associez-la à une housse hermétique et au lavage à 60 °C. Les acariens · Les puces · Les mites
Pourquoi pas un insecticide ?
Selon le protocole officiel, les punaises de lit résistent à la quasi-totalité des insecticides en vente libre. La chaleur, elle, ne laisse aucun produit dans la chambre.
Pourquoi la vapeur plutôt qu’un pro ?
Parce que c’est la même méthode, chez vous, quand vous voulez. La vapeur tue au contact punaises de lit, acariens, puces et larves de mites, œufs compris, et le guide Protocole Anuisible offert vous dit où passer, à quel réglage et quand repasser. Chez un pro, comptez 866 € en moyenne, selon l’Anses, et un rendez-vous à attendre. Ici, 79,90 € une seule fois, et l’appareil ressert à chaque retour de voyage.
Sur le nettoyeur
Peut-on l’utiliser sur un matelas, un canapé ?
Oui, avec la tête textile et sa bonnette, molette sur 2 à 4 pour un matelas et sur 1 à 3 pour un canapé, en avançant lentement, puis en laissant sécher. Testez d’abord sur une zone cachée. Mode d’emploi
Est-ce dangereux ?
La vapeur est brûlante. Ne la dirigez jamais vers une personne, un animal ou une prise sous tension, et n’ouvrez jamais le bouchon tant que l’appareil est chaud. Tenez-le hors de portée des enfants.
Sur la commande
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Le nettoyeur part d’un entrepôt en France : 3 à 7 jours, avec suivi. La lampe UV et, dans les kits, la housse arrivent à part, en 7 à 15 jours, chacune avec son suivi. Commencez le Protocole dès l’arrivée du nettoyeur. Livraison et retours
Et si ça ne me convient pas ?
Satisfait ou remboursé 30 jours : vous nous prévenez, vous renvoyez le produit complet à vos frais, nous remboursons le prix payé. En plus, vos droits : rétractation 14 jours et garantie légale de conformité 2 ans.
Une autre question ? Écrivez-nous, nous répondons en français.